9月22日下午，我院召开改善医院环境提升医疗服务专题培训会，院领导班子成员及职能科长参加会议。

     会上，与会人员共同学习了改善医院环境 提升医疗服务专项行动的十项措施。院长张阁就环境改善、优化流程、提升服务 等57条服务细节与各职能科长进行了解读和责任落实。这次培训会，重点解决目前我院在患者服务、就诊流程、环境卫生等方面存在的问题，进一步加强医院环境卫生治理、推进医院“厕所革命”、改善医疗服务形象、开展“一站式”便民服务、优化便民流程布局、规范投诉管理、落实核心制度及感动患者的服务细节等措施，不断提高医疗服务能力。